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8 rue Jean de la Fontaine, 75016 Paris

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Questions fréquentes sur le permis de conduire

Toutes les questions sont les bienvenues. Il manque la vôtre ? Appelez le 09 81 29 87 52 ou écrivez-nous.

Stress et peur de conduire

J'ai peur de conduire, est-ce un problème ?

Non. C'est très courant, et ce n'est pas un obstacle. Dites-le dès l'évaluation : votre enseignant adapte le rythme et commence dans des rues calmes. Nos conseils pour apprendre sans stress

Je n'ai jamais touché un volant, comment se passe la première leçon ?

Vous commencez à l'arrêt : le siège, les rétroviseurs, les commandes. Vous roulez ensuite dans des rues calmes. La voiture dispose d'une double commande : votre enseignant peut freiner à tout moment.

Que se passe-t-il si je fais une erreur pendant une leçon ?

Rien de grave. Les erreurs font partie de l'apprentissage, et la double commande permet à votre enseignant de les rattraper. Vous en parlez ensuite ensemble, calmement.

Et si j'avance moins vite que les autres ?

Il n'existe pas de rythme normal. Votre bilan après chaque leçon montre vos progrès, même lorsque vous ne les percevez pas. Et s'il vous faut davantage de leçons, vous le savez à l'avance.

Comment gérer le stress le jour de l'examen ?

Vous n'êtes présenté que lorsque votre enseignant vous juge prêt. Le jour de l'examen, il vous accompagne, et vous conduisez la voiture sur laquelle vous avez appris. Une petite erreur ne vous fait pas échouer : l'inspecteur évalue l'ensemble de votre conduite.

La boîte automatique est-elle moins stressante ?

Souvent, oui. Sans embrayage ni levier, vous ne calez pas et votre attention reste sur la route. Le permis vaut alors pour les voitures automatiques. Comparer manuelle et automatique

Avant de commencer

Par quoi commence-t-on ?

Par l'évaluation de départ. Elle coûte 50 €, se déroule en ligne ou en voiture, et estime le nombre de leçons qu'il vous faut. Vous recevez un bilan et un devis, puis vous restez libre de vous inscrire ou non. Réserver mon évaluation

Boost ou formule classique, que choisir ?

Nous conseillons Boost : vos leçons sont regroupées sur un mois environ, vous conservez vos acquis d'une séance à l'autre, et le code en ligne est inclus. Si vous préférez avancer à votre rythme, la formule classique sera plus adaptée. Découvrir Boost

À quel âge peut-on s'inscrire ?

À 17 ans pour le permis classique, en boîte manuelle ou automatique. Dès 15 ans pour la conduite accompagnée.

Manuelle ou automatique, que choisir ?

La boîte manuelle vous permet de conduire n'importe quelle voiture. L'automatique s'apprend plus vite et coûte moins cher au départ, mais le permis ne vaut que pour les voitures automatiques, sauf formation complémentaire de 7 heures. Si vous savez déjà quelle voiture vous conduirez, c'est elle qui décide.

Je suis mineur, comment cela se passe-t-il ?

L'un de vos parents, ou votre représentant légal, signe le contrat avec vous. Il peut venir à l'agence ou tout faire en ligne. C'est également lui qui met en place le paiement.

J'ai commencé dans une autre auto-école, puis-je venir chez Klutsh ?

Oui. Votre ancienne auto-école doit vous remettre votre dossier, sans frais. Apportez votre livret ou votre relevé d'heures : nous réalisons un bilan de conduite de 90 minutes (120 €) et nous reprenons là où vous en êtes.

Budget et paiement

Combien coûte le permis chez Klutsh ?

Cela dépend du nombre de leçons qu'il vous faut, et c'est l'évaluation qui l'estime. En boîte manuelle, 20 leçons coûtent 1 750 €. En automatique, 13 leçons coûtent 1 250 €. Tous les tarifs

Que comprend un forfait ?

Vos leçons de 55 minutes, l'accompagnement le jour de l'examen, le kit pédagogique en ligne, la création ou la récupération de votre numéro de candidat, votre suivi séance après séance et les frais d'inscription.

Qu'est-ce qui peut s'ajouter au forfait ?

L'évaluation de départ (50 €), l'entraînement au code en ligne s'il n'est pas compris (dès 30 €), l'épreuve du code (30 €, à régler au centre d'examen), et si besoin des leçons supplémentaires à 85 € l'unité.

Comment fonctionne le paiement en 3 fois ?

Trois paiements à un mois d'intervalle, sans frais. Pour un forfait à 1 750 €, cela représente 3 × 583,33 €. Vous pouvez également régler à l'agence, par chèque ou en espèces.

Existe-t-il des aides pour financer le permis ?

Oui, selon votre âge et votre situation : compte personnel de formation, France Travail, aide de la Région, permis à 1 € par jour. Voir les aides possibles

Puis-je changer d'avis après une inscription en ligne ?

Oui. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après une inscription en ligne. Si vous avez demandé à commencer vos leçons avant la fin de ce délai, celles que vous avez déjà prises restent dues.

Leçons et planning

Quand ont lieu les leçons ?

Du lundi au vendredi de 7 h à 20 h, le samedi de 9 h à 18 h et le dimanche de 10 h à 17 h. Les créneaux après 18 h et ceux du samedi sont les plus demandés : réservez-les tôt.

Combien dure une leçon ?

55 minutes : quelques minutes pour s'installer et fixer l'objectif, 45 à 50 minutes de conduite, puis le bilan. Vous pouvez enchaîner deux ou trois leçons, soit 1 h 50 ou 2 h 45.

Comment réserver mes leçons ?

Depuis votre espace élève, où vous indiquez vos disponibilités et retrouvez votre planning.

Puis-je annuler ou déplacer une leçon ?

Oui, en prévenant au moins 48 heures ouvrées avant. Passé ce délai, la leçon est due.

D'où partent les leçons ?

De l'agence, 8 rue Jean de la Fontaine, 75016 Paris.

Que veut dire « accéléré » ?

Au rythme Boost, vos leçons sont regroupées sur un mois environ au lieu de 9 à 12 mois. Votre évaluation doit montrer que ce rythme vous convient. Comment fonctionne Boost

Code de la route

Le code est-il compris dans le forfait ?

L'entraînement au code en ligne est inclus dans les forfaits Boost et conduite accompagnée. Pour les autres, l'accès coûte 30 € pour un mois, 50 € pour trois mois ou 70 € pour six mois.

Où se passe l'épreuve du code ?

Dans un centre agréé, que vous réservez en ligne. Elle coûte 30 €, à régler au centre. Ce tarif est fixé par l'État et ne fait pas partie de nos forfaits.

Combien de temps mon code est-il valable ?

Cinq ans. Pendant ce délai, vous pouvez vous présenter à l'épreuve de conduite autant de fois que nécessaire.

Examen

Quand suis-je présenté à l'examen ?

Lorsque votre programme est terminé et que votre enseignant donne un avis favorable, dans la limite des places attribuées à l'auto-école par la préfecture.

En combien de temps puis-je passer l'examen ?

Au rythme Boost, la formation peut tenir en un mois. En formation classique, la durée suit vos créneaux. Dans les deux cas, la date dépend de votre niveau et des places d'examen.

Que se passe-t-il le jour de l'examen ?

Votre enseignant vous accompagne au centre d'examen, avec la voiture sur laquelle vous avez appris. L'épreuve dure une trentaine de minutes. Le résultat est disponible en ligne sous 48 heures.

Et si j'échoue à l'examen ?

Nous faisons le point avec votre enseignant et vous reprenez quelques leçons si besoin, à 85 € l'unité. Nous vous représentons ensuite. L'accompagnement à un nouvel examen coûte 85 €.

Dossier et démarches

Quelles pièces faut-il fournir ?

Une photo d'identité numérique, votre pièce d'identité et un justificatif de domicile. Selon votre situation, une ou deux pièces supplémentaires pourront vous être demandées : nous vous l'indiquons par e-mail après l'inscription. Voir la liste complète selon votre situation

Qu'est-ce que le NEPH ?

C'est votre numéro de candidat au permis, attribué par l'administration. Il vous suit pour le code comme pour la conduite. Nous le créons ou le récupérons pour vous : c'est compris dans les forfaits, et facturé 50 € hors forfait.

Qui fait les démarches administratives ?

Nous. Vous nous envoyez vos pièces, nous nous occupons de votre inscription auprès de l'administration et de votre présentation aux examens.

Comment démarrer

  1. 1

    L'évaluation

    50 €, en ligne ou en voiture. Ce n'est pas un examen : vous recevez un bilan et un devis.

  2. 2

    Votre forfait

    Vous le choisissez à partir du bilan et vous réglez en 3 fois sans frais.

  3. 3

    Vos leçons

    Dès que votre dossier est complet, nous vous proposons vos premiers créneaux.

Sans engagement · Vous décidez après votre bilan